Как работает Service Desk в роли единого сервисного центра

Как можно сделать «единое окно» для приемки обращений «внутренних потребителей услуг» в организациях?

«Деснол Софт» рассмотрел этот принцип работы на примере трех компаний, выстроивших Service Desk вокруг IT. В качестве решения для автоматизации они остановили свой выбор на системе Итилиум. Подробнее на сайте www.itsmforum.ru

Поделиться: